Processus après-vente

Suite à votre achat, si vous le souhaitez, nous continuons à vous apporter nos services lors des différentes phases de restauration de votre maison, en respectant vos choix, délais, et budget. Chaque étape du processus après-vente correspond à un forfait dont voici le détail :

Etape Forfait 1 : L'avant-projet

  • Expertise technique de la propriété;
  • Etablissement d’un programme de travaux: nombre et superficies des pièces, contraintes, coût maximum de restauration, délais, souhaits spécifiques pour l’aménagement intérieur et/ou extérieur, …;
  • Etablissement des plans et esquisses d’avant-projet;
  • Validation de l’avant-projet après concertation;
  • Finalisation et remise de l’avant-projet avec chiffrage sommaire des travaux (base de calcul définitive de notre rémunération Forfait 1).

Etape Forfait 2 : Le projet

  • Suivi du projet avec un architecte que nous vous conseillons ou de votre choix (plans, détail quantitatif-estimatif, matériaux, …);
  • Validation du projet après concertation;
  • Modifications ponctuelles si besoin, concertation et validation;
  • Consultation et mise en concurrence par corps d’état puis choix des prestataires;
  • Signature des devis chiffrés et planning contractuel des travaux avec chaque prestataire (base de calcul définitive de notre rémunération Forfait 2).

Etape Forfait 3 : Le suivi des travaux

  • Coordination de travaux de l'ensemble des prestataires;
  • Suivi technique et qualitatif des prestations;
  • Information continue au propriétaire pour prise de décisions éventuelles;
  • Veiller à la sécurité et au respect des normes locales en vigueur;
  • Veiller au parfait achèvement de chaque prestataire;
  • Réception des travaux en votre présence;
  • Vérification de la facturation et du solde de tout compte de chaque prestataire (base de calcul définitive de notre rémunération Forfait 3).

Etape Forfait 4 : La maintenance

  • Vous assister pour la maintenance des installations techniques (chauffage et eau sanitaire notamment) et autres besoins techniques ou/et domestiques;
  • Veiller au parfait achèvement d’un an et à la garantie décennale.

Cette dernière étape nous est rémunérée au temps passé et kilomètres parcourus.

Les étapes 1, 2 et 3 peuvent être également convenues au temps passé et kilomètres parcourus, mais nous vous conseillons vivement d’adopter nos forfaits afin de maîtriser votre budget.

 




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